Обмін і повернення: забезпечення вашої довіри

Ваша довіра – наш головний пріоритет. У MILLARICCI ми ретельно стежимо за якістю кожного виробу та створюємо всі умови, щоб ваша покупка була повністю безтурботною. Ми розробили зрозумілу та прозору політику обміну та повернення, яка повністю відповідає законодавству України.

Гарантія якості

Умови обміну та повернення згідно із Законом України

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Якщо товар не підійшов вам за формою, розміром, фасоном, кольором або не виконує призначені функції, ми гарантуємо вам право на заміну.

Важливо: Товар підлягає обміну або поверненню, якщо він:

  • не був у вжитку та не має слідів носіння;

  • зберіг свою цілісність, первісний товарний вигляд, пакування, фабричні ярлики та пломби;

  • має при собі всі супровідні документи, що підтверджують покупку.

Ми рекомендуємо уважно перевіряти товар на поштовому відділенні. Якщо ви виявили дефект або невідповідність, зафіксуйте це на місці або відмовтеся від отримання.

Важливо

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

З метою безпеки та дотримання гігієнічних норм, деякі товари, згідно із законодавством України, не підлягають обміну та поверненню, навіть якщо вони належної якості. До таких виробів відносяться:

  • Корсетні вироби

  • Натільна білизна

  • Постільна білизна

  • Панчішно-шкарпеткові вироби

  • Піжами (як вид натільної білизни)

  • Парфумерно-косметичні товари

Важливо: Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, обміну та поверненню не підлягають.

Процедура обміну та повернення

Процес обміну або повернення максимально простий та зручний. Щоб його розпочати, вам потрібно:

  1. Заповнити заяву на обмін/повернення. Завантажити бланк заяви.

  2. Відправити заповнену заяву менеджеру у Viber або Telegram для обробки вашої заявки.

  3. Відправити товар через поштового оператора на адресу, яку надасть менеджер.

  4. Повідомити менеджеру номер товарно-транспортної накладної.

Після отримання та перевірки товару обмін буде здійснено протягом 3 робочих днів.

Повернення грошових коштів та оплата доставки

Ми гарантуємо повернення грошей на карту банку протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами товару. Зверніть увагу, що всі витрати на доставку сплачуються покупцем, за винятком випадків, коли причиною повернення є наша помилка (брак або невідповідність замовленню).

Роблячи замовлення в інтернет-магазині millaricci.com.ua, ви автоматично погоджуєтеся з нашою політикою обміну та повернення. Ми прагнемо, щоб ваш досвід онлайн-шопінгу був не тільки стильним, а й максимально комфортним.